Antea adotta HappyFox per la gestione ticket

Antea adotta HappyFox per la gestione ticket: l’assistenza clienti coincide con la risoluzione dei problemi


Antea ha recentemente adottato HappyFox per la gestione dei ticket, ora è possibile effettuare segnalazioni e seguirne l’andamento fase per fase, fino alla risoluzione.
Attivando il proprio account sulla piattaforma support l’utente ha la possibilità di gestire i propri ticket, segnalando eventuali problemi rilevati o aggiornando segnalazioni precedenti, e seguirne l’andamento in ogni singola fase sino alla risoluzione, con la possibilità, inoltre, di comunicare con il nostro centro assistenza. Tutto questo sia dalla piattaforma stessa che attraverso notifiche via mail ed ora anche da tablet e smartphone.

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